Beispiel 2
Konzeption und Durchführung
eines Personalentwicklungsprojektes
Die Situation
Eine große Nonprofit-Organisation entschließt sich in Zeiten
wachsender Personalprobleme, ihre bisherige Praxis der
Personalbeschaffung und Personalentwicklung zu verändern. Gerade bei
Führungskräften gab es eine hohe Fluktuation bei den Mitarbeitern.
Außerdem entsprach die Leistung in den einzelnen Büros nicht den
Erfordernissen der anspruchsvollen Mitglieder.
Die Investition in diesem Projekt ...
... waren zunächst einmal sämtliche Konzeptionsarbeiten um die
Entwicklung und Durchführung eines Assessmentcenters, der
professionellen Entwicklung der Potenzialträger und schließlich eines
Coachings, nachdem die Potenzialträger ihre Führungsposition
angetreten hatten. Als Kosten für die Beratung waren zu veranschlagen:
28.000 € für die Konzeption und Durchführung der
Assessmentcenter zur Auswahl der besten Potenzialträger der
Organisation 33.000 € für die Entwicklung und Durchführung von
Trainings- und Qualifizierungsmaßnahmen 14.000 € für die Begleitung der Potenzialträger in ihrer
Führungsrolle in Form eines Gruppen- und Einzelcoachings.
Die Gesamtkosten beliefen sich auf 75.000 € für die Unterstützung
durch den externen Berater. Hinzu kamen noch die intern verursachten
Kosten für Abstimmungsprozesse und Arbeitsaufwand für die einzelnen
Maßnahmen.
Der Nutzen
... bestand auf der anderen Seite darin, dass
einerseits die Fluktuation von Führungskräften und
Mitarbeitern deutlich reduziert wurde. Die Mitarbeiter waren
motivierter und leistungsfähiger als in der Vergangenheit. Gleichzeitig erhöhte sich die Qualität im Umgang mit den
Mitgliedern / Kunden deutlich. Der Mitgliederschwund in einigen
Büros konnte gestoppt und eine positive Mitgliederentwicklung
erreicht werden.
In diesem Falle ist die monetäre Bewertung des Nutzens nicht
möglich, liegt aber – da die Einarbeitung eines neuen Mitarbeiters
bei Berücksichtigung sämtlicher Kosten für eine Organisation zwischen
100.000 und 200.000 € liegt – jenseits der Millionengrenze.
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